Для онлайн-оплаты

Для оплаты (ввода реквизитов вашей карты) вы будете перенаправлены на платёжный сервис платежей Юкасса. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется через защищённое соединение на базе протокола TLS. Более подробно ознакомиться с правилами работы сервиса можно здесь.

Вы можете оплатить:

• банковскими картами МИР, Mastercard, Maestro, Visa, UnionPay, American Express, Dinners Club, Корти Милли, АрКа, ЭЛКАРТ
• через кошелек или привязанную карту ЮMoney
• через приложение SberPay
• через СБП вашего банка
• есть возможность рассрочки
• картами стран Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Латвия, Литва, Молдова, Россия, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, Украина и Эстония.

Гарантия не распространяется на естественный износ деталей и материалов, механические повреждения, а также поломки, возникшие по вине покупателя, неисправности, появившиеся в результате нецелевого использования либо неправильной эксплуатации.

Обычно гарантийный срок устанавливает сам бренд на конкретную вещь. Если вдруг срок не установлен, то он автоматически становится равен двум годам с момента покупки. Так что если вы поняли, что с вашей вещью что-то не так - сразу пишите нам. Мы вместе поймем гарантийный ли это случай, определим какой у этой вещи гарантийный срок и, при необходимости, перенаправим ваш запрос бренду.

Бренды, с которыми мы работаем, много внимания уделяют качеству, и очень велик шанс, что срок гарантии у них довольно большой.

Согласно «Закону о защите прав потребителя» обмен и возврат возможен в срок до 14 дней с момента доставки товара клиенту, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

Если вы поняли, что с вашим товаром что-то не так, сразу пишите нам. Мы сделаем все, чтобы красивые аксессуары радовали вас каждый день.

Как сделать заказ?

Сделать заказ очень просто, достаточно проделать нехитрые манипуляции:

1. Заходите на страницу понравившегося товара.
2. Выбираете нужное количество, цвет и размер.
3. Нажимаете «В корзину».
4. В «Корзине» необходимо указать контактные данные (имя, адрес, email и телефон) и выбрать вариант получения и оплаты заказа.
5. Последний шаг – кнопка «Разместить заказ», после чего вам на почту придет подтверждение вашего заказа со всеми деталями (если не получили подтверждение, проверьте папку «Спам» или свяжитесь с нами. Мы в любом случае вам позвоним и утрясем все детали.

Кто мы и зачем всё это затеяли?

В проекте it's my!bike мы не просто продаем все необходимые аксессуары для вашего удобного передвижения по городу на велосипеде, каждый день мы стараемся вдохновлять людей на повседневные поездки на велосипеде: участвуем во всевозможных велосипедных мероприятиях, обеспечиваем информационную поддержку вело-событиям и инициативам, ведем велоблог. Кроме того, мы сами устраиваем околовелосипедные вечеринки и мастер-классы.

Таким образом мы хотим сделать из велосипеда образ жизни и показать, что это не только полезное развлечение, но и полноценное, удобное, экологичное и просто крутое средство передвижения. На нем можно и нужно передвигаться в красивой повседневной одежде, ездить по делам и на вечеринки, возить много вещей и детей; на велосипеде можно чувствовать себя безопасно и комфортно в любое время суток и в любую погоду.

Чтобы обеспечить вам все это, мы собираем и постоянно пополняем наш ряд функциональных и красивых велоаксессуаров, которые сделают ваше перемещение в еще не совсем подготовленной для этого среде более комфортным и безопасным. У нас можно найти сумки, корзины, фонари, звонки и прочие жизненно необходимые или просто интересные аксессуары. it's my!bike делает ваше передвижение по городу комфортным, стильным и безопасным.

Куда вы доставляете заказы? А бабушке в Торжок привезете? А другу в Кутаиси? А в Стамбул, а в Нови-Сад?

Да и да, везде и всюду. В любую точку города, по всей России и по всему миру. Курьерами, почтой России, СДЭКом, ездовыми собаками и почтовыми дилижансами. Только скажите куда - и мы придумаем как.

У меня есть номер для отслеживания, но сайт почтовой службы не спешит предоставить по нему информацию. Мне стоит беспокоиться?

Ничего страшного, такое бывает. Дайте ему 2-3 дня на размышления, и если он не проснется - свяжитесь с нами по телефону +7 (916) 505-80-12 или пишите сюда lera@itsmybike.ru.

Могу ли я прийти к вам в гости в шоурум в любое время?

Двери московского шоурума на 4-ой Тверской-Ямской открыты для вас с 12:00 до 21:00 по будням и с 12:00 до 20:00 по выходным. Петербургский шоурум на Моховой работает с 11:00 до 21:00 по будням и с 11:00 до 20:00 по выходным.

Хотите предупредить нас о своем визите? Это пожалуйста, +7 (916) 505–80–12 для Москвы, +7 (996) 774 75 06 для Петербурга. А вообще мы любим сюрпризы и даже бровью не поведем, если вы нагрянете спонтанно.

Ну хорошо, а есть ли вы в Петербурге?

Ура, мы есть! Заходите в шоурум на Моховую 44 с 11:00 до 21:00 по будням и с 11:00 до 20:00 по выходным. Если вы в поисках чего-то вполне определенного - можно уточнить наличие по телефону +7 (996) 774 75 06, ну или покоритесь воле судьбы и просто приходите.

Принимаете ли вы кредитные карты?

Мы принимаем всех такими, какие они есть. В том числе кредитные карты любых банков.

Хочу оплатить заказ через Qiwi кошелек, Яндекс-деньги или положить на карту в конце концов! Где мне взять их реквизиты?

Только спокойствие! Мы вышлем необходимые реквизиты сразу после того, как получим ваш заказ. Пожалуйста, не забывайте при оплате указывать ваше имя и номер заказа, чтобы мы знали, что оплата пришла именно от вас. Тут лучше без сюрпризов.

Мне не подошла корзина. Что делать?

Все под контролем! Вы можете смело вернуть заказ в наш шоурум в течение 14 дней в исходном виде и при наличии чека. Если вы делали заказ из другого города или другой страны, пересылка осуществляется за счет получателя. Мы стараемся делать задорное и подробное описание товара на сайте и всегда рады ответить на любые уточняющие вопросы по почте lera@itsmybike.ru или по телефону +7 (916) 505–80–12.